Aviso Legal

¿Es el sitio confiable?

¡Sí! Trabajamos con las mayores plataformas de seguridad para e-commerce en Brasil a través de Mercado Pago y AppMax.

Además, nuestro sitio cuenta con la seguridad SSL, obligatoria por ley para todas las tiendas en línea en Brasil, ya que cifra todas las transacciones realizadas en el sitio, garantizando la confidencialidad de toda la información.

¿Por qué los productos tardan de 2 a 4 semanas en llegar?

Creemos que es posible ofrecer productos de calidad a un precio competitivo en el mercado brasileño. Sin embargo, para lograrlo, elegimos trabajar con productos a precios extremadamente competitivos a través de proveedores en el extranjero (América del Norte, Europa y Asia). Así, cuando se realiza un nuevo pedido en nuestra tienda, enviamos la solicitud a nuestros proveedores y ellos lo envían directamente a su domicilio.

¿Todos los pedidos vienen con número de seguimiento?

Sí. Valoramos la transparencia y por eso todos los productos se envían con códigos de seguimiento válidos internacionalmente.

¿Cuándo recibiré el número de seguimiento después de mi compra?

Nuestros proveedores (industriales que fabrican los productos) solicitan hasta 8 días hábiles después del procesamiento del pedido para enviar y proporcionar el número de seguimiento. Si incluso después de este período no lo ha recibido, simplemente contáctenos.

¿Por ser un pedido internacional puedo ser gravado en la aduana brasileña?

Con la nueva regulación brasileña sobre importaciones, su producto puede ser gravado. Si esto ocurre, será responsabilidad de la empresa.

¿Todos los productos se envían internacionalmente?

Sí. Desde China, Europa o Estados Unidos.