Política de envío

El plazo de entrega para cualquier lugar de Brasil varía de 2 a 5 semanas después de la confirmación del pago.

Recordando que informamos el código de rastreo de todos los productos que sean solicitados con la opción de envío CON código de rastreo al momento de la selección del envío. Si el rastreo no funciona en nuestro sitio web, seguramente funcionará en uno de estos:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Los códigos de rastreo tardan de 5 a 10 días hábiles en ser entregados a usted, cliente.

Realizaremos el reembolso del valor relativo a las compras efectuadas que sean extraviadas o que excedan el plazo de 90 días después de la confirmación del pago para ser entregadas.

El plazo varía de acuerdo con la agilidad de Correos y la aduana, pero suele tardar entre 2 a 5 semanas en promedio. Siendo el plazo final de entrega de hasta 5 semanas.

Pasado el plazo estipulado, le recomendamos que se ponga en contacto con Correos para aclarar el motivo de la demora. Si Correos no tiene su pedido, póngase en contacto inmediatamente con nosotros para que verifiquemos con nuestros proveedores. Confirmando que existe un problema en la logística de su pedido, realizaremos el reembolso TOTAL de su compra inmediatamente después de estas etapas de verificación.

Es importante que usted facilite los medios para la efectiva entrega en la dirección registrada en su pedido. Después de 3 (tres) intentos comprobados de entrega, usted tendrá que buscar el pedido en una agencia de Correos cercana a su dirección. Se cobran tarifas de almacenamiento si no se retiran en un plazo de 7 días naturales. El valor de la tarifa depende del peso/volumen del producto.

TRIBUTACIÓN ADUANERA
Todos los productos son enviados desde el extranjero y están sujetos a tributación aduanera al momento de la recepción. La tasa es responsabilidad de la empresa Urban Conect.